Erfolgsfaktoren für App Start-ups: Engagement und Retention

Nach dem Download ist vor dem Löschen – so könnte die Analogie eines alten Fussballerspruchs für die App Economy lauten. Viele App Start-ups konzentrieren sich bei Produktentwicklung und App Marketing auf die Maximierung der Downloads – dabei gibt es zwei ganz andere, viel wichtigere Erfolgsfaktoren: Engagement und Retention – zu deutsch: Nutzungsintensität und Kundenbindung an die App.

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Wie Flurry Chef Peter Farago in seinem Beitrag ausführt, kann der App Developer prinzipiell wählen, in welche Kategorie er seine App positionieren möchte. Die für uns interessanteste Frage dabei ist: warum entscheiden sich nahezu alle aktuellen App Start-ups für den 3. Quadranten in obiger Graphik, den Bereich mit der schwächsten Nutzung und der niedrigsten Kundenbindung?

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